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我的反省
文章来源     作者陈亮     日期2012-07-18     点击量2463

  最近一直在思考客户类型的问题,我们到底是要客户数量还是客户质量?是要大客户还是小客户?

  在我看来客户质量是业务成功操作的基础,客户数量是业务创收的基础,大客户是保证业务创收的有效保障,小客户是业务创收的突破。

  但是在这中间也会存在很多的问题。与老客户合作久了之后,我们会不会在业务操作中掉以轻心?放松警惕?甚至会因为是老客户而对公司的制度进行挑战?我觉得这都是对于我们这些一线业务人员不管是职业素养还是职业道德都是一次全面的考验!

  对于新客户,我们是不是能进行有效的梳理,筛选出优质的客户,不会因为客户所讲的一些“故事”而迷惑?我们是不是有能力对客户进行深挖,将客户有效的进行转化,成为我们长久的客户?这些对于我们营销能力是一种真正的考验。

  老客户要维护,新客户要开发!我们从事的高风险行业,不管是老客户还是新客户,我们都需要在业务操作方面严格按照公司的制度来办事,不去挑战公司制度的,这样既是保证了公司在出现风险的时候不会有很大的损失,也是保护了业务人员,这就是中财的文化,中财的精神!

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