一、我从司机岗位转入业务岗位后由于业务水品低，思维固守，起初业务开展较慢。幸好高总提供了鼓励多批评少的工作环境，经过不断努力渐入佳境，业务量开始上升。

　　二、进入状态比较慢。我是一个慢热的人，所以今年很晚才进入状态。今年要继这股灵气、冲劲，再蓄积新的能量，一鼓作气在开年伊始建立一个优质团队，开创一个新局面，创建一个新高度。

　　三、公关能力业务水品需要欠缺。行万里路是实践，读万卷书是理论，知行合一才能成就大业。再行万里路，再读万卷书，努力让自己的综合素迈进一大步。

　　四、业务操作中有点欠缺。今后业务操作中要努力做到合规但又不死板。业务过程中首要服务做到三轻：话轻、脸(色)轻、手轻，流程做到三硬：原则硬、时间硬、金额硬。