反省是水，洗涤心灵之污垢；反省是火，点燃心中之明灯；反省是灯，照亮前进之路。金无足赤人无完人，反省就是为了更加清晰的认清自己，更好地完善自我。

　　静下心来，细细回顾这半年来的工作和心路历程，可谓是五味杂尘，惴惴不安，意志消沉，顿悟觉醒，沉闷中有惊喜，惊喜中有忧患。为什么要这样说呢？年初时耳边萦绕着公司领导和同事们夸奖赞许的语言，满怀着十足的信心，憧憬着2014年再创佳绩的美好未来。可随着两笔业务的逾期，本金无法归还，费用也迟迟收不上来，每天都奔忙在与客户斗智斗勇，无比煎熬的催收之路中。慢慢的，情绪越来越急躁，心情也越来越低落。年初时那十足的信心在慢慢的消退，业务营销的动力也在慢慢的消失。3月份集团启动了后经营的措施，对其中一笔业务采取了法律诉讼的手段。虽然在短时间内本金得以收回，但说实话，整个过程使我心力憔悴，一度对自己的判断力和能力产生了极大的怀疑和否定。此时，其他科室的业务收入节节攀升，本科室的业务却停滞不前，心情低落到了极点。

　　随着时间的推移，科室在3月末招入了一名新同事，注入了新鲜血液。而且，新同事在开展业务营销上的那种积极态度深深的影响了我。4月下旬科室操作了一笔大额业务，收入数大幅提升，对我产生了极大的鼓舞。这时我渐渐的意识到，如果以这样的态度和情绪工作下去，年初制定的目标将不可能实现，刚刚建立起的信心，也将被消磨殆尽。这种不良的情绪也在影响着科室其他人员，如不及时纠正，将导致更加严重的后果。

　　我之所以情绪焦躁，心情低落，从心理因素上分析，主要是意志坚忍性不足造成的。意志是人自觉地确定目的，并支配行动去克服困难以实现预定目的的心理过程，是把动机转化为实践活动的重要保证。顽强的意志是战胜困难的锐利武器。

　　通过反省让我意识到，在工作上遇到困难时，要更加坚定自己的意志和信念，要想方设法的战胜它，只有勇敢地面对困难，战胜困难，人生才有意义，工作事业才能成功。当然，人的意志不是天生形成的，要在实践中去磨炼，尤其要在战胜困难和挫折的过程去磨炼。

　　半年的时光已经过去了，逾期业务造成的阴影在我心中已慢慢消失，留下更多的是教训和经验。科室目前的业绩和科员的工作状态及努力，让我有了很大的信心，同时也清晰的看到了其中的不足。坚定信念，奋起直追，我相信年终时一定会给自己交上一份满意的答卷。