总结2012年的工作，从业务收入上来说，与去年比较是有一些进步，但是仍然没有完成全年200万元的指标，自我分析一下主要有以下二个原因：

　　一、团队建设。营业部在12年年底人员调整之前，一直没有专人在市场跑动，营业部除了前台的民品业务外，房产业务的接单来源主要是以下几类：存量业务、门店的咨询客户、中介介绍。虽然今年这几类客户都有操作，但是主动营销的客户少，造成收入情况很难估计，很多时候是靠天吃饭，守株待兔。

　　二、自我管理。管理不仅仅是管理团队同时也是管理自己，也是性格使然，平时我的工作作风一直是粗放式的，先抓大方向，集中火力先处理重要且紧急的事件，这当然没有错。但是时间一久，我就好像救火队员一样，总是在不停地灭火，却没有时间去思考火灾频发的原因，更没有时间去预防火灾的发生。很多时候团队里的成员只是看到我忙，却不知道在忙什么，更不知道如何分担。这主要是我一直没有特别系统地去教他们，总是一厢情愿地认为队员会慢慢耳闻目染学会的。一旦有紧急情况发生，他们的能力又还不够，还得是自己上场，久而久之形成了恶性循环，从某种意义上这也挫伤了队员工作的积极性。

　　目前我在工作中个人能力的提升遇到了瓶颈，很难再有所突破。如果把中财比作一个学校，那我就是班级的一个小队长，我能力的新突破可以从帮助团队队员成长开始。俗话说教学相长，在和他们的互动中，我也能找到很多过去忽视的细节，而他们也能带给我新的看问题的角度和思路。2013年我期待与我的团队一起起飞。