回看自己上半年的工作，反思工作中的各种缺陷。

　　从2月份开始了上半年的工作，今年对于我自己来说很特殊，因为自己怀孕整个2014年的工作计划被动做了重大调整，主要工作是司部内营销信息整理、电话营销、部分业务内部流程、自己老客户电话维护等内部工作。

　　刚开始的那一个月里除了身体原因的不适外，因为一改以往每天几乎都要外出跑信息的习惯，更感觉不适应。

　　3月份我开始了第一批名单客户的整理和电话营销，以前没有电话营销的经验，刚开始一天打十个、二十个电话，打打想想停停再想想，一个都没有打出有成效的，就扔下不想再继续了，因为感觉自己太不行了，甚至有些企业的人都没有等我自己说完就已经撂电话了，感觉这些人太没有素质了。难道自己的声音难听？难道自己的口齿不清？难道自己这些话术不行？一大串的问题抛出，却不知道如何是好。看着名单中的一家家大企业就被自己这样的电话技术给打砸，特别着急。于是，请求领导帮助并向其他部门电话营销有经验的同事请教，他们都指出了我的缺点：急躁没有耐心、电话营销前的准备工作的缺乏、语速过快、应变能力的欠缺、缺少电话中的自信度、话术灵活性不够等。这些建议让我自己豁然开朗，于是开始自己编了一套话术和说话的思路，把自己从电话营销员改定位成是领导的助理，电话目的就是预约上门。并且找同事帮忙进行几次模拟，重新开始了电话营销工作，这之后有了些许的改观，至少没有让自己那么反感去打电话，又从一天二十个电话开始、一天三十个、一天四十个、一天五十个电话，从一天0个信息到一天2个、3个、4个到一天近十个有效信息，且都是可以定好具体上门时间，我的信心一天比一天足，从排斥打电话到打电话真正成为我每天必做的工作，被人拒绝自己从垂头丧气到无所谓的心态转变，让我自己倍感高兴。我所逃避的、不想去做的但又不得不做的事情，只要努力力争去寻找正确方法、摆正自己心态相信自己就可以做到。

　　从开始内部工作的这半年里，业务信息明显地少了很多，老客户的业务信息也很少。刚开始总是安慰自己说因为自己没有跑出去所以业务信息少了，但是反观去年的工作，说明自己在前几年的营销工作中没有很好的沉淀客户。

　　在老客户维护的工作中业碰到了很多问题，其中有客户提出我司操作的费用太高，希望今年能再降一些；也有客户提出我们手续太复杂了，外面的小贷公司手续简便且利息低等等，让我感觉好不容易找的合作客户且已经合作两三次了，还在纠结这些问题。对于这些问题，领导也坐下来与我一起分析了原因：

　　对于每家老客户平日的维护我是做到了每个月电话一次或者身体允许的情况下就会上门一趟，而每次上门就会带些价格不是很高的小礼物。而问题就出在这个送礼上，何时送合适、什么时间送什么合适、什么时间什么场合送多少价位的合适，我发现自己在这些问题上没有重视，只是自己觉得有了互相照面、互相联系对方一定不会将自己忘记。

　　在好几次的培训中都聆听过领导关于“财聚人散、财散人聚”的营销观点，但是现在发现自己对这八个字还没有彻彻底底地认识清楚。

　　钱财其实是一种资源，作为资源，它可以帮助我们实现自己的梦想，也可以让拥有它的人们买车、买房，过上幸福的生活。

　　有时候你拼命想抓住一件东西，却必须首先放弃它，而你拼命抓住的东西，却往往消失得更快。钱财也一样，拼命想抓住，一丝一毫都不放过的人，却从来就不能获得什么真正的财富。又说是舍得、舍得，有舍才有得。
 
　　通过这样的经历希望我自己能够深深领悟到“散财”的重要性。