1、关于认真。在业务操作中，做事不认真、不细致，常常只选择自以为是重要的部分进行调查、核实、撰写报告，其余的则单凭经验想当然去判断，从而在许多细节上出现错误，且同样的错误重复发生。结果适得其反，既降低了工作效率，耽误了业务，又得罪了客户。以前刚参加工作时，老同志经常教导，工作要认真、仔细，尤其是经济工作更来不得半点马虎。楼处也曾跟我谈过，只要业务操作中的每个环节都亲力亲为即可。看来是活回去了，这很不应该。凡是谋定而后动，步步相扣，绝不给对方得手的机会。不但要认真，而且还要有随机应变的能力。因为业务操作中我们是定数，客户及每个环节都是变数。在定数上，我们已处在了不利的地位，这就要求要有能带来变数的人。因此，做事认真细致是基础，是根本。只有这样，才能百战百胜，挡者披靡。

　　2、关于团队。经过一年多的打造，内务部虽有三个科9人之众，但培养不到位，还没有一个成为核心的科长，也没有涌现出能够独立单兵作战的科员。作为团队长，平时培养方法简单、急躁，甚至粗暴，求全责备，理论讲的多，实际操作少。其实，以人为本，共同发展，是谦让文化的延伸。只要平时多了解、多关心身边人的工作、生活，顾及他们的发展，发挥他们各自所长，不必用条条框框去刻意逼其成才，自己及身边人才能一起走得更久、走得更远。

　　以上是我上半年的反省，请大家批评指正！