转眼间，充满压力的2012年已悄然过去。回顾刚过去的2012年，确实感受到是不平凡的一年。静下心来思考这一年，审视自己的工作思路和办事效率。确实也发现了很多问题，必须引起足够的重视，并当深刻纠正

　　一． 心态

　　想想过去的这一年，日子最难过的应该是一些的企业老板们，但在这样的金融大环境之下，我们所承受的心理压力确实也是空前的，在化解不良业务过程当中，各方面的压力压得自己喘不过气。以致于心态就不好，经常是处于疲于应付的状态，没能有一个积极健康的心态来面对每天的工作。人不可能总是一帆风顺，总会有遇到瓶颈的时候，在这种时候我就会缺乏以往的对于市场开拓的积极性，自己的心境变得浮躁起来，心态也容易受到负面影响。

　　二． 惰性

　　这点在以前的反省中也反省过多次，这次谢总再一次语重心长的向我提出。在我身上确实是个大问题。所谓天道酬勤，做我们金融这行，需要认真、细致和严谨。但在我这里往往是对待事物往往是一知半解，时常凭着自己的个性和判断。做业务时未真正以一种主人翁的态度去跟进并深入到具体细节。剖析其深层次的原因，也是自身的惰性。不愿化时间和精力。在看问题和处理问题时也做不到有较为深刻的认识和理解。比如在银行推荐担保业务的质量上，认识上就存在不够深刻。这应当引起警觉。业务上亟需自身在能力和功力上进一步的提升与突破。 

　　直面问题，积极应对才是正确心态，而不是妄自菲薄。在克服惰性的前提下，总结以往的经验教训。过去做得不到位的尽快矫正，适时的调整。端正心态，消除惰性。让自己能够以更加积极的心态和行动去开拓市场 

　　以上是我的反省，请各位领导同事批评指正。