随着21世纪第二个十年来临，我在中财期货杭州营业部第三个年度的工作已划上句号。回顾过去一年的工作，成绩与不足并存。营业部保证金已稳定在5000万以上，留成手续费在400万左右，但与公司优秀营业部和市场部相比仍有一定差距，在营业部管理上也较薄弱。现对个人反身如下：

　　其一：由于本人对行情和交易较感兴趣，营业部管理相对松散，造成部分员工工作自由散漫，全年业务开拓停止不前；

　　其二：由于本人在大客户开发和维护上花费精力过多，导致业务团队管理不善，业务人员招聘不够用心，致使业务团队发展缓慢；

　　其三：由于本人客户交易指导上不够全面，对和自己关系比较近的客户关心程度比较高，使得部分平时交易指导较少的客户亏损比较大，最终造成了营业部全年客户权益总体略有亏损。

　　2011年我将针对上一年的不足进行反省和改进，力争使杭州营业取得更好的成绩。