宜昌管道销售中心反省书
文章来源：
作者：
俞旭强
日期： 2011-05-20
点击量： 2650
时光飞逝，转眼间2011年已到四月了，回顾这几个月的营销工作，有喜有优，办事处销量每个月都在努力完成，预期目标是达到了，但不能因此而松懈下来，在下半年中还要创造更好的成绩出来。结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要求，坚持“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作，制定以下的反省：
一 、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍
加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、自学等。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。为中财真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。
二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求
在这三个月里，我不断的开拓，不懈的努力，化阻力为动力，克服重重困难，调整好心态，把市场打开，总算取得了微薄成绩，拿下了几个大型的工程，，宜都宜化集团一期的绿化新城，二期也马上开始了，在很早的时候已经送去了管材和PPR管产品的资料，供他们参考，已经定牌子，定了我们中财，预计也快发货了；还有宜昌东郡一部二部也已经在供货了。从本职工作及专业角度出发，积极参与到新项目前期市场定位、项目营销策略、推广策略等，努力争取开发更多的项目。
三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理
为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等；如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等；需要我们用心去呵护、去营造。强化服务，进一步营造良好的市场环境。心与心的交流，需要用行动来实现，使客户感觉到中财公司关怀,就要求我们的充分领会差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的，节日问候、生日祝福等情亲化的服务；供货信息按时传递到客户；对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,为中财树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
在今后的工作中，我们宜昌管道办全体员工会以饱满的热情，顽强拼搏，争取在完成销量的同时创造出更好的成绩。一分耕耘，一分收获，只要坚信不断努力，在稳定中求发展，在努力中寻求进步，让中财在宜昌市区及周边地区成为建筑行业的领导者。