一、对辖区市场的新认识

　　目前我代表处辖区古交、娄烦，管道和型材零售方面竞争日益激烈。品牌多，在2013年，我们要从服务售后服务上多下功夫，特别要增加网点的开发和维护，争取做一家，成功一家，制定一套完整可行的零售价格体系，加大广告宣传力度，扩大我们品牌的知名度和市场份额。

　　二、对团队建设的新认识

　　以前古交代表处都是由我一个人单打独斗，所以我扮演了很多个角色，有些工作感到力不从心，新业务员入职后，对于零售和工程，都可以和我打个配合，这样可取到事半功倍的效果。2013年我们要更加密切配合，统一思想，统一思路和认识，从而形成强大的凝聚力。

　　三、反省2012年工作中的失误和不足之处

　　在本年工作中，我对工程项目的攻关过程中基本情况了解不足，细节了解的不够，致使丢了一个大的项目。

　　再一个是本人没有以前那么多的工作热情和冲劲了，做事往往很保守，求稳，再一个是对一个工程项目没有坚持到底，过早的下结论。