2012年就这样在世界末日的滑稽谣言中走到了尾声，回顾自己这一年的工作，有许多需要提高和总结的地方。

　　第一，自己在工作中的心态，去拜访客户的时候，如果客户谈的顺利自己心情就比较好，可有时候去拜访某些客户，他爱答不理的，让自己对于工作的积极性也有折扣，因此在工作中加强心态的调节，不管过程结果怎么样，自己尽全力就好。

　　第二，自己的工作中有时候也表现出懒惰的心理，对于工程客户关系上没有深挖，有时候了解到一点就感觉够了，可事实却不一样。因此在后期的工作中，工程关系要深挖，要了解清楚在做决定。

　　第三，自己有时候就工作，缺乏总结的思想，要想清楚自己的问题在哪，同时改正。