总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下一年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　1、确保完成全年任务；

　　2、提高自身的服务态度，细心的与客户沟通；

　　3、做好季度计划，月计划；

　　4、及时分享个人的经验与不足；

　　5、客户关系的维系，并不断开发新的客户；

　　6、努力做好每一件事情，坚持再坚持！

　　总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极与他人沟通。相信公司一定会走得更远，市场占有率更高。