时间像流水一样，不知不觉2012年下半年又结束了，在这半年里，自己经常制定目标，最后大部分不了了之。而在工作的过程中，自感比较被动，缺乏主动性，并没有以十分的热情投入到工作中，很多地方求成心切，遇到事情没有多想想；有时经常会有一些事弄的我手忙脚乱的，有时间安排不合理，有时工作不能进入状态，最后使得工作事半功倍。做事条理性差，没有详细的工作计划，工作起来处处受挫，有时甚至还会出现工作跟踪不及时、不到位的情况，做事毛毛躁躁，对于紧急的事情与迟缓的事情把控不住，没有做到轻重缓急。

　　对于以上深感惭愧，我会在今后的工作中调整好自己的工作时间和状态，客服思想上和行动上的懒惰，随时检讨自己，对工作不再有丝毫的怠慢，给自己制定一个工作计划，以上的反省，我会在今后的工作中必须要注意的方面和需要警惕的现状。