时间飞逝，转眼间我已经进入中财有十多年的时间，这十几年来，我从一名普通的业务员到二级片主任、一级片经理，从销售中心到直属销售中心。这一路上，有坦途、有荆棘，而这一切带给我的是成长、是进步。当然，随着公司的快速发展，让我更多的认识到自身的不足.静下心来，反省自己，有没有跟上公司的发展步伐，自身发展是否还能适应公司的发展需要呢?细细想来，自己的不足之处主要体现在以下几个方面：

　　管理上一直是自身的弱点。如何掌握业务员的心态，如何提高业务员的工作积极性，如何使团队更有向心力，从而使团队更有战斗力，这都是我应该好好考虑的问题。

　　首先如何掌握业务员的心态变化，今年虽然每周开例会，每日有短信汇报，但真正静心与业务员沟通还是较少，常常把自己的一些想法强加到业务员身上，业务员虽然表面应承，但加到他们身上的工作内容有没有执行下去，业务员心里到底需要什么，工作时需要我做什么的支持，他们有什么样的困难，特别是今年有一名我想重点培养的业务员，迫于生活压力向我提出辞职时，我感到这方面我做的很不到位，需要我做出深刻反省，明年我要调整好自己的心态，换位思考问题，只要业务员安心工作，尽量帮他们扫除后顾之忧，才能有更好的战斗力。其实这也是我需要调整心态的时候，只有我把自身心态调整好了，才能把整个队伍的心态调整过来，使大家都有积极向上的心态，才能使我们整个团队拧成一股绳，劲向一处使，这样我们才能战无不胜，无坚不摧。

　　其次如何提高业务员的工作积极性：我要在业务员当中创造一个公平、公正、公开的竞争环境，收益分配要透明、公平。年初制定的收益分配制度还不够完善，在实行过程中，有关于出差补助没明确的金额，有高有低，根据业务员的表现有补助这本无可厚非，然在3-5月份，我中心来了一位我的同学，本想帮助一下我的同学，然而造成整个团队的不和谐，这本来是我自己的私人帮助，然而业务员却不这么想，特别是刚好有个主任的空缺，他们觉得我是在给我的同学创造条件，好在及时发现并感到我的同学并不适合留在公司，在六月份让其离开公司。通过这件事情，我感到业务员们在3-5月份积极性不高与我有很大关系，在明年工作上一定注意，在分配上一定要公开透明、工作上一定要在公平公正的环境下让业务员们竞争，优胜劣汰，创造一个竞争体制来激励业务员积极向上。

　　最后如何使业务员更有向心力：随着公司的发展壮大，公司的发展理念、公司的用人之道也在不断改进，要让每个业务员充分感觉到自己的力量，要让他们有主人翁精神，要让他们感觉到身在公司就像在家一样踏踏实实。另外公司的企业精神等学习力度不够，这是我们团队欠缺的。我本人在公司十几年了，对公司的信赖和忠诚，和公司一起成长起来的切身经历，都应该传输给每个业务员们，使他们对公司有足够的认识和体会，同时对公司能有足够的信心。当然更重要的还是我自己要摆正自身位置，做好表率，提高团队的凝聚力。

　　以上三点作为我对本年度的反省，我要谨记在心，在以后的工作中努力改正，我相信，2013年会更好。