2013年自我反省
文章来源： 国际业务处
作者：
许叶标
日期： 2014-01-24
点击量： 2231
每次写反省，都不知道从哪个点开始写，写反省就想对神的忏悔，好多事情都是开不了口的，只能自己心里念叨着，我该做什么，我不该做什么！
业务上增量比较明显，那是因为争取到了一个老客户，这个客户一直也是一个钉子户，比较难缠，要求比较多，单子比较复杂。对待这样的客户需要足够的耐心和一定的回旋的手段，不能一直围绕着以客户为中心的思想，一定要结合公司的现有政策和大纲规定的原则来操作，这样才能更好地把握平衡，制造效益。
新客户的培养室一个艰难的过程，今年的新客户的培养算是有点成绩，但是还是没有达到预期的效果，对于新客户的培养最大的难题就是客户不能接受公司目前产品的配置问题，由于客户依据当地的生活习惯和传统来配置，我们目前的产品很难完全达到一样的风格，所以这个是非常现实的一个问题。还有一个问题就是价格问题，现在美金的波动比较大，不稳定因素比较强，客户在接受美金的价格的同时往往会跟当地货币的汇率做比较，所以价格上我们的优势非常不明显，而海螺跟实德实际在海外的价格优势比我们要明显的多，这个也是新客户在下单之前徘徊的一个重要的因素。
在人员的培养方面，现在由于业务的量的不是很理想，他们实际上手能力还有一定的提高，专业系统的培训还是比较缺乏，不能很好理解他们的业务思想，以至于感觉与对人员培养非常的欠缺！
要提高整体的业务能力也就是以上几个方面的平衡把握，维护老客户，开发新客户，培养专业的人才，三剑合一，势必能提升业务总量。