回顾对2011年工作中的不足，主要是在北疆办事处的团队建设较为忽视，对团队员工的整体培训和团队凝聚力上做的不够，对于新员工的培训工作也没有及时的跟进，使部分新员工的一些产品了解度及销售技能较低。

　　对公司的新出台的一些政策没有及时与代表处主任进行细致的沟通，使有些代表处主任对账面的一些微小问题没有和公司做到较好的对接。

　　2012年我将对上的不足之处做一下几点改进：

　　1、加强每个团队成员强烈的归属感和一体性，使每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。

　　2、和代表处主任每个月进行公司的政策分析，让每个代表处主任学会算账，算好帐。