2011年过去了，虽然艰苦的签订了几个合同，小工程也做了几个，零散的单子也一直再发，但是其中思考的问题也有不少：

　　1、签订合同付出的成本也不少，请客吃饭是少不了的客情，利润空间也被客户压的可怜，虽然其中有竞争对手的因素在里面，但是，也要反省自己在客户打交道的过程中，如何尽量避免价格战，如何提升品牌的效应也是困扰自己的大问题，如何在保证量的前提下做空间，也一直是我思考的问题，和客户交朋友，换心才是根本。

　　2、销售面的问题，工程上不能以我为主，很被动，做乙方工作很难，甲方工作又不好下手，有时候总保存幻想，这种思想要不得。

　　3、管理方面还不能做到人性与制度并存，办事效率需要进一步提升，以后要逐步摆脱粗放式的管理，向集团公司靠拢，表格化和制度化，日程管理等也要进一步落实。

　　4、浮躁的心理要不得，不能总期望着客户几次就能进货，能用中财的产品，春天是浮躁的季节，但是我们的心不能浮躁，以平常心，结果可能不同。

　　5、对待客户必须要有狠心，不能处处为对方考虑，溺爱客户也不是长久之计，因此，今年口气该硬的时候必须坚持原则，生存是第一关键。

　　这是我对于2011年的感悟与思考，和同仁分享。