在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
    
　　(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和本地发展动态，很多时候跟不上步伐。
   
　　(二)是对挖掘现有客户资源挖掘不够，客户优中选优，提高客户数量和质量不足，提升客户对我司更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
   
　　(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。以上不足我正在努力改正，请领导同事监督、帮助。