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南昌昌南管道代表处2014年年度反省
文章来源长江管道     作者王翔     日期2015-01-14     点击量2220

  进入中财已经一年有余,孔子曰:“吾日三省吾身”。反省就像一面镜子,它能将我们的错误很清楚的照出来,使我们有改正的机会。以下就是我所要反省的几点。

  一、专业术语不娴熟。每当与客户交谈的时候,不是很快地进入状态,说话断断续续,导致顾客不是很快能理解我的意思。其次,在与顾客交谈的同时,没能很好的应用专业术语突破客户的心里防线,没能达到预期的效果,影响其谈话的内容,没有达到谈话重点内容的高潮。

  二、对品牌同行产品不了解。 平时没有认真收集同行产品的性能、价值、原料以及制作程序和操作过程。导致在与客户的谈话中暴露出对市场产品不了解,从而反衬出客户对自己否定,对产品价值的否定。其次,在产品的对比中,没有更好的利用自己产品的优势去对比其它的品牌产品,比如砸内丝弯头。没能做到引导客户自己有这种冲动去砸弯头。

  三、对那些刚开始抵触中财产品客户不是很耐心的去了解其中的原因,没有做的冷静、理性的看待这位客户,只知道一味的介绍产品,而没有捉住客户的心里需求。

  以上几点就是我所反省的,在将来的工作中我会更加的认真、谦让、自信、勤奋。

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