很多工作和生活都来不及作认真的思考和铺排，时间又悄然流逝了一年，在这一年里，工作职能的调整和历练又让我感悟很多。

　　一是专业知识不够扎实。

　　品质管理于我而言是个全新的专业，既让我感受到新鲜，又让我感到陌生，在工作过程中、在与同事的交道中我真正找到了差距与不足。5月份正式接触产品品质领域，接手质量管理，初期自信的认为，只要梳理好制度和流程，一切就“万事大吉”了。正是这种疏忽大意酿就了问题，10月4日沙发扣板长度偏长的批量反馈和一个月时间的扣板报表虚假信息及后续一系列型材方面的使用配套反馈，的确让我猝不及防。所有问题的发生，使我们的工作陷入了被动，甚至找不到解决问题的方法……回顾公司要求和个人工作方式方法，很多方面确实存在较多的漏洞，对产品标准的学习与研究太少、现场践行与验证不够深入、监督与检查缺乏。我想在今后的工作中应该更清晰的认识到，现代企业的竞争，品质的责任越来越重，工作要提前谋划，要有工作预案，不应因循守旧，更不应临时抱佛脚。

　　二是外部关系协调不够。

　　14年下半年，纠缠近三个月的县质监局产品质量抽查事件足以说明外部关系协调的重要性。曾有位政府部门的朋友语重心长的告诫我说“外部关系资源的积累与建立，其实最关键的还是多见见面、多走走……”。我们企业内部管理亦是如此，更何况是外部关系的处理呢？因此，在新的一年，我们应调整思路，无论职位大小，还是重要与否，我们都应多跑动、多沟通、多交流、多反馈。
　
　　以上文字，权当个人反省，以期尽快改善。