2014年过去了，回过头来看看，工作中有喜有忧，有失也有得。

　　但最值得警醒及反思的也就是德宜信事件。０８年开始做中财销售，用自己的真诚与执着敲启了与德宜信房产公司的最初合作，一路来顺风顺水一直到今年。上半年，“德宜信”突然提出要更换品牌，这个突发事件完全不在预料中，了解这个情况后，马上放下手里所有事情，直接去了“德宜信”总部。经过几天的拜访，总算了解了个大概，“德宜信”房地产更换了总经理，新人新气象，以前的合作都要重新谈，更坏的情况是，新的总经理以前有自己的合作团队，他们推荐了另一个牌子。客户是老客户，但这样的局面下，自己却成了局外人。尤其这个新牌子，价格明显比中财的便宜，在利益的诱惑下，甲方很容易倒向新品牌。分析了自己的优劣后，在接下来的日子中，积极拜访“德宜信”的老领导，同时与总经理以及他的合作伙伴沟通阐明中财的优势。为了重新赢得客户，决定先保住市场，再谈利益，大幅削减价格后，与甲方重新回到合作的路上。由于个人原因，虽然有电话联系，前前后后差不多半年时间没登门拜访的情况下，没有进行工作上的一个有效衔接，这是其一。强着有大老板这层多年关系，公司上下基本没怎么过多走动及打点，导致公司内部有这么大的人事变动，自己完全不知晓，这是其二。

　　这次经历值得自己深深反思，再铁的关系，再老的客户，也是需要用心经营。

　　用心经营，其实管理处的工作亦然，从5月份接手到现在，八个月时间一直秉持这一原则。深入了解市场，了解每个机构每个人员的现状，随着自己角色的转换，自己能为这个团队做些什么，怎样带领团队再上一个新的台阶。