苏格拉底认为：“未经自省的生命不值得存在。”自省即自我反省。是一种自我道德修养的方法。“自省”就是通过自我意识来省察自己言行的过程，其目的正如朱熹所说：“日省其身，有则改之，无则加勉。”每个人都不是完美无缺、十全十美的，都有说错话、做错事的时候。没有人能保证自己每一件事都做得对，都不犯错误，重要的是，你以什么样的态度对待自己的过失、不足和错误，以什么样的实际行动去改正，去完善自己。

　　回顾2014年的工作，整个过程中也不乏的出现了这样或那样的错误行为和思想。年初时，头顶着闪亮的光环，信心满满的憧憬着更加美好的2014年。可随着两笔逾期业务的出现，漫长而劳心的催收之路拉开了序幕。 一路下来真的是身心疲惫，劳命伤财,费时费力。给公司和我个人都造成了很大的损失，同时也产生了不良的影响，致使其它工作也停滞不前。回想这两笔业务的处理过程中，优柔寡断是我自身存在的一大问题。总是对客户抱有一丝信任和幻想，幻想着出现奇迹。没能在出现问题之初给公司领导提供符合实际而合理的建议，使问题迟迟不能解决。时间久了后，自己的心态也发生了很大的变化，对业务工作没有了热情，对新员工的培养少了耐心，缺了章法。整个人就好似泄了气的皮球一样，无法正常的滚动，精神状态一蹶不振。

　　另外一个问题就是上面提到的工作热情。当业务上出现问题，忙于清收工作后，在业务跑动上缺少了冲劲，跑动也不那么积极了。有时即便获取了一条业务信息或推进一笔业务，也没有了过去的那股立刻想一探究竟，一举拿下的狼性了。对待工作时更多的是敷衍和懈怠。误了自己也误了别人。

　　对于出现的这样问题，我很自责，必须要进行深刻的反省。每个人都有缺点，每个人都会犯错。有了过失而不自知，从而越来越滑向错误的深渊，这只能是自己更进一步的损失。过去的成功是我们的财富，过去的错误也是我们的财富。知错就改，知耻而要后勇。在近几个月的工作中，我努力的调整自己心态，在业务的选择上，提出了更高的要求。积极的开展营销跑动，对获得的每一个业务信息都进行认真的调查和分析，学会并懂的了放弃。当遇到问题时从容的面对，根据实际情况早下决断，保持良好心态，做出正确的判断。

　　2014即将过去，2015你就要来了！我将以饱满的热情，勤奋而努力的工作来对待你，期待我们共处的时光里，都是开心和满满的收获!