人在忙碌的时候总是感觉时间过的太快，茫然中，一抬头，才发现2014已经过去，2015已经到来。在这年末岁初的时候，静下心来回想自己一年来的工作，对工作中的得与失进行了反省与总结：

　　一、团队管理能力的不足；

　　回顾整个2014年，应该说，我的团队管理始终是失败的。上半年，协助领导管理整个杭州市场部的批零与Z-HOME系统的工作，却又无法合理安排工作，没有明确的目标和清晰的思路，结果是每天自己忙的一团糟，团队人员也是迷茫的不知所措，导致整个杭州市场Z-HOME系统客户维护脱节，市场萎缩，竞品反弹咄咄逼人，而批零市场则一直进展缓慢，停滞不前。下半年，明确分工后单独负责Z-HOME系统市场工作，人员专职配备2人，市场重回正轨并有了一定的起色，但人员仍然成长缓慢，半年下来仍然缺乏独挡一面的能力，与我的帮带能力不足也不无关系。

　　2015年是城市零售关键的一年，公司领导也给予了我们很大的期许。我也要对自身加强要求，加快从业务到管理的转变，学会从一个人跑业务到能够带领团队做市场，更加的用心去培养和帮助同事，帮助他们快速的成长到能够独当一面，为整个城市零售管理处提供人才储备。

　　二、做实、做细、做彻底；

　　在2014年12月底，协助郑州市场部接待了前来杭州考察的目标客户**装饰和**装饰两位老总。在与两位老总沟通中，明显感觉得到他们对郑州市场同事的勤奋和努力的认可。一个业务员，能够得到最大的肯定就是其客户给予的认可。在替郑州市场的同事感到骄傲的同时，回想自身，不禁汗颜：两位老总，已经有了一定的事业基础，却还是为了公司长远的发展不远千里从合肥、南京、上海到杭州一路驱车考察；我们的同事，在市场上勤奋与努力被我们的客户认可；而反观杭州Z-HOME小组，却逐渐把中财做实、做细、做彻底的工作作风丢了。在取得了一点点小成绩之后的“小富即安”的小农思想开始冒头，每个月的工作逐渐变形为销量导向型，眼里只盯着销量却不去关注更多的细节。人浮于事，得过且过，这种做法使得我们曾经的优势与特长在过程中逐渐迷失，无异于饮鸩止渴，杀鸡取卵。

　　这里，感谢郑州两位客户的到访，感谢我们郑州同事的表现，在这个岁末年初的时候，对我做出了警醒。在2015年，让我们重新收拾起曾经的努力与勤奋，整装上阵，在杭州家装市场上精耕细作，进一步稳固和强化Z-HOME的优势地位，努力将其打造成杭州家装市场的主导品牌。