时间过得真快，转眼2014年又过去了，现对全年工作反省如下：

　　一、运输服务管理

　　整体来讲，今年的运输及时性和问题还是比较多的，货物运输到货不及时、货物丢失、司机与装卸矛盾、司机不安全行车等，甚至个别区域发货旺季时，车辆安排及时性有脱节现象，部分区域限行政策也对运输有负面影响。客户作为我们的服务对象，我们没能完全达到客户的要求，还需要在以后的工作中，提高自己的能力，带领团队更好的服务于客户。

　　二、成本节约

　　今年成本节约完成的较差，虽然有多方面的原因，但自己觉得还是没有尽心，差距较大，领导虽然没有指责自己，自己却深感内疚。毛估估，毛判判，想当然的做法导致自己对2014年运输形势的整体判断出现较大的偏差，导致预测偏差较大，自己在此反省，工作要尽量做到深耕细作，精打细算，或许才能对事物有个比较准确的预测，才可能完成预测的任务。

　　三、运输及时性

　　今年尤其感到压力巨大，作为供应链上的一环，运输环节也很重要。车辆是否到位，车辆是否及时发出，是否安全无误的送达客户，直接影响着客户的“购物”体验。旺季时，客户的货物催的也很急，有时下单时间较晚，有时是车型限制，就很揪心，怎么办，怎么才能及时发出，心中的焦虑，一直伴随着自己，自己能做些什么呢？只有多与客户、运输公司沟通。还好，在各位同事的积极配合和领导的大力支持下，我们的压力有所缓解。但，作为运输单元的我们，该如何积极的开展工作，是需要深入的思考的。2015年，我们力争近途的及时性做的更好一些，给客户体验更顺畅些。