虽然营业部2014年超额完成了计划任务，但是分析收入来源，还是过于依赖于老客户。当然这有好的一面，就是存量客户的维护非常重要，对于优质忠实的老客户，能够伴随他们的成长，并且带来较好的业绩是令人欣喜的。但是在另一方面，也凸显了营业部的独立营销能力依然不足，跑动性差。这两年这点没有很好的改善，营销团队组建不成功，现有团队的“狼性”也一直没有激发起来。

　　业务思路不宽，随着小额贷款公司的低收费，P2P网贷的便捷性。小额借贷业务市场呈现多元化的情况。而营业部柜台除黄金钻石类珠宝民品典当业务外，没有在其他类珠宝业务上作尝试，现在如白玉等软玉类、碧玺等半宝石类、沉香、黄花梨等名贵木材类都是可以尝试开发的市场。此类无法取得证书的当物，绝当后完全可以通过拍卖平台进行变现。自己管理营业部、拍卖科已近二年，却一直没有很好的将两个平台连接起来进行业务思路开拓。

　　服务意识不强，对外接洽客户的时候，对内与部门、团队沟通上，业务专业性一面做得比较好，但在服务上换位思考意识不强，本位主义思想抬头，做事格局不大。

　　本着去芜存菁的认真态度，在后面的工作中相信我可以摈弃自己的缺点，不断强化自己的优势，与中财一起谋得更广阔的未来。