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我的反省
文章来源关东总部     作者付韶伍     日期2015-01-27     点击量2605

  做为公司的新人,要说到反省,实在是太多,就几点自己做得不到位的来讲述一下。 

  我觉得,一个好的业务人员,应该有好的仪容、仪表,穿着应该整洁,那我自己穿着就有点邋遢了,应该努力提高。

  好的业务人员应该记录好自己的笔记,做到和客户谈话后记录内容摘要,以便在下次谈话时有针对性,那自己就经常不记笔记,尽管领导经常督促,这方面还需加强。

  我们应该把产品特色、安装以及附属五金、玻璃的详细知识弄懂,这个我就不是很熟练,有待提高。

  为客户做售后服务的时候,应该做到真正的用心。今年我给王**供货的时候,其中有批货是天津生产的,本来就晚了一天,但由于我当时没及时的掌握司机的行程,又因为正好赶上下雨,供货司机不知道货物的着急性,导致货物晚到了三天,延误了工期。事后虽然王总谅解,但我觉得自己也是太大意了,如果早给司机打电话并叮嘱一下,也许货就能按时到达,至少会比现在提前到达。所以值得反省。

  另外,我们应该有一定的执行力,在领导下达月度任务的时候,有几个月我的任务是没有完成的,我觉得如果我的客户足够多,任务就不会那么难完成,所以还是自己的客户太少了。

  总之,我觉得自己需要学习和提高的地方还很多,我要从对自身素质的提高、对产品知识的把握、对市场的掌控、对客户的需求了解以及产品在市场中的优劣分析等等方面,都是有待提高和学习的。
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