没有完成公司下达的年度任务，辜负了领导的期待，很是惭愧，结合主要工作内容，一一反省如下：

　　今年的工作主要是门窗厂的开拓与维护、大型房产公司的集采工作和发货工地的售后服务工作。
   
　　目标任务没能完成，主要是供货项目和储备项目太少，唯有一个工地发货，还接二连三发生意外，延误工期，供货计划没跟上预期；其次，因个人身体原因，加上自身的惰性，没能持之以恒地跑动市场；另外今年管道、型材的分家，加上机构的调整，有部分销量无法计入。
    
　　关于门窗厂的开拓与维护：今年6月组织了十余家成都大型门窗厂到基地考察指导，在基地和西南总部领导及同事的大力支持下取得了很好的产品宣传效果。但后期维护起来比较困难，或者说比较尴尬。因为门窗厂的业务范围不仅限于成都，而是整个四川甚至西南片区，而我机构只能优先操作成都主城区的工程项目，另外，针对同一个工程项目，公司不同机构的同事和门窗厂会同时攻关，所以每当成功定牌或有意向时，“论功行赏“时往往会遇到分歧和争议。针对各个项目自身的特殊性，供货价也会有出入，而根据项目所在地和公司的规章制度，同一门窗厂的后期跟踪服务人员也不可能单一指定。这样，价格管理和售后服务都会无法统一，所以后期维护很无奈也很乏力。前面都是花了大量时间精力开发出的客户，但后期却无法正常维护。

　　关于大型房产公司的集采：主要是**集团和**地产。**地产的采购计划一变再变，时间调整了数次，最后又定在了明年下半年再统一招标。**地产，只抓点忽略了面，没有做系统性的全面的工作，妄以为“擒贼先擒王”，太过轻信于人，不能了解真实信息。
    
　　关于发货工地的售后：由于库管存放原因，今年工地上出现个别型材弯曲变形，还有不同批次的某个品种出现尺寸误差。每当遇到此类问题，我总是本着大事化小，小事化了的态度，第一时间核查情况，尽量满足客户要求，常常自掏腰包，减少客户和公司损失，挽回公司名誉。

　　关于人员培养：公司下半年给我机构安排了新人，但没有好好带，主要是自身能力问题，也由于自己过度的责任心，喜欢亲力亲为，对他人总是不放心，怕出纰漏，过分焦虑。
　　总的来说，过于急躁，遇到突发问题容易乱阵脚，不够冷静。过于焦虑，常常思前想后，看似周全，实则延误时机。另外销售要敢于争，善于抢，勇于拼杀。而我恰恰最缺这些，无论于外于内，于世无争一直是别人对我常用的评论。因此业务一直没有大的起色，不知能否另僻蹊径，柳暗花明又一春。