转眼间2015年已过半年，也是从旅业到酒店的半年。外派在项目酒店工作中，我倾注了自己的想法，按着自己的想法大刀阔斧的做事情；直至今天我静下心来写反省，回头看看自己半年的工作，觉得没有那么出色，反而对自己的质疑颇多，甚至自己都感到恍惚！主要问题有以下：

　　1、不遵守制度。酒店有酒店的制度，中财有中财的制度，当两者有冲突、有分歧时，我没有以中财制度为准绳，放任自己的决策和行为与公司制度违背，导致工作上错误受到处罚，甚至觉得自己委屈。实则反省后深知自己对公司制度了解太少，更没有以公司大局及利益出发看待问题，今后将予以改正。

　　2、外交欠缺。酒店外交讲究的是情商高于智商的一门技能。大城市酒店有大城市酒店的外交政策，小城市酒店有小城市酒店的外交特色，更重要的是每个地方都有自己的人脉和关系网，在诸暨酒店反而我的外交受阻，工作有时很难开展。通过反思要不断拓展自己的外交面，学习和了解当地的文化和习俗，向前辈多讨教多交流，无论以后去哪里做酒店项目都要学会因地制宜，发展人脉关系圈，切实做好外交工作。

　　3、先斩后奏。在酒店做事中，几次自己凭以往做事风格，办事技巧做事，不请示不上报，总以为自己一心为酒店按常规办事，殊不知已和企业制度相违背，更在自己盲目自大自信中做错了事无法挽回。先斩后奏是大忌，今后工作中要多汇报，多沟通，切勿自大自信，做到认真务实。

　　4、心态问题。从刚开始的积极心态，到间断性的不愉快，到最后想通明白后的改变，无不体现出我自己的不成熟、自以为是的错误心态。总是觉得自己有能力、样样都会，锋芒毕露，却没有领会“诚实、认真、谦让”的中财精神，没有良好心态怎能安心工作？不能安心工作怎能发挥自己的才能？所以我必将戒骄戒躁，调整好心态投入到工作中去。

　　反省至此，我深知未来的路还有很长，磨练心智和锻炼胆识将继续陪伴着我的工作，我将努力做好本职工作，多学习多进步；同时通过不断的自我反省，对自己要求更严格，从而突破自己。

　　以上是我的反省，不足之处请大家给予指正。