2015年的上半年即将过去,在这将半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。
我是去年10月底年到公司工作的,一直在吉安代表处负责吉安北部6个县,直到今年5月27日才调到南城代表处,在此,我向钟总、赵主任表示衷心的感谢。在没有来中财之前,我是没有型材销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏型材行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了较好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对吉安市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于型材市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。
一、工作总结
在将近半年的时间中,通过市场的宣传推广和客户面对面的沟通,使我们公司的产品知名度在吉安市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是有很大的提升空间。
客观上吉安型材市场氛围差的因素虽然存在,我们业务人员主要是要有达成结果的办法和招数,不管是设计塑钢还是铝合金的工地,我们业务人员是按实际销售PVC型材的结果而得到报酬。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分认可。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯。
新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高
二、市场分析
现在市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在上半年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在下半年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在南城区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在南城开拓市场压力很大,那里的市场竞争可以说是恶性的,价格圧得非常低,不管是材料,工资,成窗的价格,都是很低。
市场是复杂的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,这正是我们存在的理由。
三、下半年工作计划
在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、招聘一个业务代表,组建南城型材代表处销售小团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐,具有开拓进取的小团队作为一项主要的工作来抓。
2、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
3、在南城地区市建立成窗销售,服务网点。(建议试行)
根据近一个月来对市场的了解,有越来越多的门店开始销售高档铝合金成窗,价格也是很高昂,我个人觉得这是一个趋势和机会,我们中财门窗更贴近广大消费人群。
4、销售目标
根据公司下达的销售任务,通过市场摸底排查,筛选出工地,找到关键人,做牢做实做铁做到无懈可击的合同合作关系,根据工程进度把任务根据具体情况分解到每月,每周,不折不扣,竭尽全力地完成下达的任务。