不知不觉2015年又到半年了，现回顾过去的半年在工作中的经验和别的同事的业务中得到的教训。对自己做一下反省。从中提高从思想上的认识，加以规范自己的行为。现主要从两方面说说。

　　一、银行市场方面。坚持电话和陌拜的营销方式，但效果不是太好，主要有两方面因素，现市场企业对**需求明显减少，银行的出**量也不多了。小微企业加强贷款条件且其没有符合我司的业务。较大的企业在银行有一定的话语权的银行帮其展期或借新还旧了。为了减少企业财务成本，银行也改变了业务品种，下笔贷款都改成**了，有的改成中长期贷款了吧，不需要每年都倒了。现在银行都忙于处理**，人员变动也很频繁。导致我们业务急剧下滑。在此客观条件下，我要摆好心态坚持做好每天的工作，不灰心严要求不放松。在接到信息后要按集团的标准了解清楚业务的风险点，把控好银行的态度做到自己心里有底有把握。如果感觉有疑惑一点要搞清楚否则宁可放弃。现广角其他同事出了多起**，从业务员自己到广角到集团都投入了很多人力。物力和财力来解决，但效果不好。我要从中得到启示不能以自己的疏忽导致以后较大的波动，从事前，事中，事后的每个环节控制好细节控制好信息来源，业务审批，银行操作到最后顺利**。做到清爽，干净。

　　二、客户市场及维护方面。老客户的业务在操作过程中更要严要求不能产生麻痹大意认为合作多次了有些细节就可以忽略了，这是不可取的。那可大错特错了，我们一定要坚持集团标准及操作流程认真执行尽职尽责，管好细节，保证业务的安全顺利。在具体操作每笔业务时从银行流水，验章到**或**环节步步紧扣淞驰有度，从银行人员在操作业务过程中的态度及效率方面和客户配合方面的细节就可判断出业务的进展情况。对突发问题的解决和起因，发展态势及有几种解决办法做到心里有数。从而不断的学习提高自己的业务水平。

　　以上我从两方面就下一步的工作和以前的教训对我的得失好好的反省。从而时时刻刻保持警觉，督促自己不能产生松懈，不能骄傲自满，做到笔笔成功。从工作中学会怎么做事做人，怎么做人的道理。