反省一、太过自信

　　从摸爬滚打管理现场这几年以来，前几年还在不断地钻研、学习、积累经验。并且每天的工作都能按部就班的进行，员工也能尽心尽力的去完成着各自的工作任务，让我感到很欣慰。但是今年现场管理方面，我让员工打了个措手不及，由于发货量下降的原因，员工们迫切的想多挣薪酬，多装车，他们以各种理由疯狂抢单、占单，占单最多时个别装卸组就能占到三辆车，也因此延误了装车时间，降低了装车的效率。当司乘人员反馈投诉后，经落实确实有客观或其它原因造成事件的发生，导致现场出现了前所未有的局面。也应验了那句谚语——上有政策、下有对策！装卸工将这句谚语活学活用，我感到非常惭愧，针对此现象往往只是解决了一时的表面问题，而未从根本上解决问题，使得同样的问题多次发生。因为做事浮于表面，没有做深做细，使得自己整天疲于奔命，忙于救火。做事一定要深入，要把每一个细节都落实到位，关注过程，跟进结果，不推诿，不空谈，不应付了事。

　　反省二、思想觉悟问题

　　平时的工作中针对员工请假，无论口头请假、电话请假、书面请假，我都会一一准假，只在印象中有个大概请假人数的底线，认为只要能完成当天工作任务就可以，而从未考虑过发货量多少的问题，和加班成本节约问题，所以偶尔会由于装卸人员不足而造成长时间加班，在经过几次这样的事情发生之后，我反复的思考和反省，自己在工作方面是不是出现了消极的心理？没有重视现场管理？对员工太过放松？还是自己太高估装卸人员的装卸能力等各方面的问题。经过把问题一一列举到面前，我觉得应该是思想层次有待提高，作为一名现场主管，没有将自己的位置和立场摆清楚，没有将“想客户之所想，急客户之所急”这句话理解透彻，并融入到心里.长期在自己熟悉的环境中工作，反反复复的探究同样几个问题，很容易闭门造车。这就需要不断的学习、沟通、交流、打破创新性思维的障碍、怀着良好的心态不断的学习、吸取别人不同建议，并结合实际创新管理。

　　以上反省自己能否“言行一致，知行合一”，只能以实际工作来进行验证。