2015年又要过去了，现对年度工作反省如下：

　　1、对团队人员的业务培训抓的不紧，未能坚持持之以恒，团队的整体进步速度较慢。2015年年初，给团队的每个成员配备了一个笔记本。初衷是要求团队人员把每天的工作、总结、思考记录下来，积累一年后必有长进。但是，该项工作仅在年初的时候做了一次检查，以后就随波逐流，不管不问。结果到年终时，他们没怎么记，我也没怎么管，没有达到培训人员的目的，此系反省之一。2016年，仍然准备给他们配备一个笔记本，但愿别到年底时继续“一如既往”。

　　2、再谈学习、知识更新。在以前的反省中，不止一次谈到怠于学习，知识老化，不适应业务发展等问题，可是履省不改，总是长进不大。虽然可以以年龄逐渐增长，接受能力减退为借口。但是，“北上广不相信眼泪”，不进则退是历史规律，不论是谁，不适应了就是要淘汰。所以，接下来的时间里，应该是老骥伏枥。尤其是2016年，北京广角的市场、团队日趋成熟，大家都在跃跃欲试，准备大干一场，我也不能拖了团队的后腿。

　　3、探讨一下行政思维与市场思维的关系问题。由于法务人员所要解决的问题大部分是技术问题，而业务人员要解决的问题是与人的沟通问题。故法务人员的行政思维意识较浓，思想上条条框框较多。遇到问题了，往往先想到的是条文（包括法律条文和集团的各项规定条文），因此，与业务人员的冲突是在所难免的。故我们在做具体工作时，一是要善于沟通，与前台保持良好的沟通，有利于了解问题的症结，对症下药。二是当前台遇到问题的时候，是疏，而不是堵，要帮助前台解决问题。市场是千变万化的，所遇到的事情不可能照着条文来，所以，我们要善于理解条文的实质，在符合实质的前提下，提出解决方案，适时的给前台的行为提供法律依据，而不是要求前台按照你的思路去做。这是我2016年努力的方向，力争做实、做细、做彻底。