回顾刚刚过去的2015年，对以下两点不足做如下反省：

　　一、跑动欠缺，客户积累不够；2015年典当公司营业收入不甚理想，归根结底还是市场跑动少，客户储量不足导致。部门上下有效跑动目标客户的方式、方法欠缺，或者因为懒惰、没有计划性将本有机会推进的市场跑动、客户对接一拖再拖，导致错失战机；此现状直接导致2016年完成业绩收入目标压力倍增，亟待端正思想，改进跑动方式，发动部门员工积极开展市场跑动，储备客户；

　　二、不善学习，自我提升不足；十月初朗润业务虽顺利完成，但业务操作过程中指挥、决策方面表现出的混乱，让我正视到自身各方面存在的不足。目前的我面对一笔非常规、较复杂的业务，大事谨慎、小事混乱的性格确实让自己有时候不知所措，虽遵照集团要求在部门人员协助下能安全回，但不足之处仍值得我去反思。快速分析企业质量的能力、快速分析业务风险的能力，甚至包括如何整合资源确保业务安全的能力，都是需要通过时间、实践去不断学习、积累从而得以提高的。项目责任人能力不足将直接导致业务操作风险增加或贻误部门业绩增长的战机，新的一年不管是我本人还是典当公司其他员工都要学会去多听、多看、多画，虽说达到高水平、高标准需要时间积累、需要付出艰辛，但是只要肯花心思、凡事多想想后果，我想还是能够做好笑到最后的；

　　以上是我的反省，请各位领导、同仁指正！