年末将至，回顾自己一年的工作进行总结，感觉总是忙忙碌碌，但到年底产生的成果却差强人意。此刻静下心来回顾自己的不足与过失，深刻反省如下：

　　一、蛮力十足、巧劲欠缺

　　在中财6年时间一直从事营销服务工作，仅是在产品层面服务好营销机构。今年上半年在市场家装公司跑动，认为只要我们去拜访客户，总会有成果。在跑动家装公司总是先产品介绍、报价、在跟踪流程等一套固定模式，从未了解关键人的其他方面情况。多数家装公司都在跟踪一段时间后，总是走到被动的局面。 在此过程宣总一直教导我们业务要以做人为主，产品再好，如果对方不愿意听或不想听的话也无济于事，所以首先要抓住客户的心理，想他所想、投其所好。让其愿意信任你，认为你说的靠谱，才可进一步开始洽谈业务，即使与对方不能达成合作，也会以朋友的身份提供一些有用的价值。因此需在平时多读书及关注日常多方面的事物，以致于在拜访客户的过程中，能够“有所谈”到“可以谈”到最终达成愉快合作的方向发展。

　　二、工作深度不够，大局观不够

　　今年年初签订馨居盛业配送，认为其人脉网络及资金可以针对Z-HOME产品在西安家装公司方面会有可观的销量，将宝全部压在其一个配送商上面。因此在4月份对方发货进行备库后，主要的工作方向以服务配送商为主，从备货、制定流程及跑动家装公司、维护已签约家装公司、设计师培训等工作。从效果看我们高估了他的推广力度及能力，年底其完成销售额与预期的相差甚远。通过此事件深刻反省，工作只看到配送商的表面，没有深入其与合作家装公司的实际关系（为什么有些公司签约却不用货，为什么有些公司的装修量与购买材料量相差较大等）。导致在其身上花费了大量的时间。