在刚刚过去的2015年，我的工作中有诸多的不足之处，经过反思，有很多需要改进之处。

　　在学习方面，虽然参加过多次的培训，但是存在一种情况就是，学习的时候激情满满，学完之后并没有多大的改变，改变很简单，难的是改变以后的坚持；对我们从事的行业以及业务的认知需要加强，对规则，制度和程序的遵循以及理解，不能只知其然，不知其所以然；对规则和制度要有一颗敬畏之心；对学习的理论知识要通过实际的业务操作，慢慢的转化和吸收。

　　在客户的开发方面；直接客户的基数太小，业务的可持续性不强，所以需要努力增加直接客户的数量，注重直客的积累；往大中型企业客户方向开发，要加深对企业纵向的调查和了解，减小风险产生的可能性；对事前调查，业务操作严格按照公司的要求去执行，尽可能的做到细致和全面。

　　调整思路，积极的开发客户，争取在2016年能取得业绩上的突破。