2015年对我机构来说不是成功的一年，虽然机构年度任务完成了，但机构还是一个人属于单打独斗的状态，有很多乡镇跑不到位，零售市场也没有起色，工程方面虽然取得了一点点的小成果，但是这很快就到了2016年了，原来那点成绩是那么的不堪一击。前面这几个月在对客户群的选择上有一定的误区，像好多小水暖店对产品价格非常的注重但是对于质量却不怎么看重，所以下半年对于那些只看重价格不看重质量的客户就会下小力度关注，对于质量不把关的客户对于我们来说就不是好的客户，就不应该得到我们好的服务，我们应该把好的服务用到那些注重质量的客户身上，当然这么说并不意味着放弃那部分不注重质量的客户，两个手都要抓，孰重孰轻的问题而已。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作没大的起色，也没太大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题：1、没有对客户资源的整合与巩固，没有形成自己的一个客户圈。2、对于强势的竞争对手与关系复杂的客户那样作出一个一定有效的对策。3、对于设置经销商方面没有一个自己的思路，很模糊。4、自我解压能力有些欠缺，工作状态好坏受心态好坏影响，在工作中有时候不能有效的调节。针对上面几条，2016年我要做的还很多，自身的，客户的，都很多，新的一年在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战，并且要不间断的与领导同事沟通，把握市场最新动态，争取创新，有创新就有新的发展，工作才能有新的突破。过去的2015年我觉得，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。

　　以上就是我的工作反省，希望自己在今后的工作中，能够不断的突破、完善自己，不拖市场部后腿，争取在新的一年成绩要比去年更上一层楼。