时间跑的真快，转眼间2016已过半，是该静下心梳理一下近半年的工作，只有通过反省才能照出自己的不足，才能鞭策自己前进，我的反省总结两点：

    一、心态问题

    万物是阴阳同存，积极心态看问题永远看到的是好的一面，而消极的心态看问题恰恰是相反的一面。工作中难免会遇到各种各样问题，关键在于以何种心态看待问题，怎样化险为夷？这就要求我们知识要全面、多观察、勤思考、会分析、快行动、保安全。公司前台人员冲锋陷阵，后台人员服务保障，前后台是息息相关，不可分离，而作为一名后台服务人员的我，总认为做好本职工作记好账、出好表、管好凭证，按时完成领导安排的临时性工作就行了，其他事项和我关系不大，没必要给前台同事沟通，其实这种心态最终损害的便是自己。自己曾洽谈过几个客户，却没有一个成功，根本原因在于自己心态的问题，平常不善于和同事沟通，对公司了解不全，谈判时客户提出的问题不能一一给予回答，出现冷场等等现象，尚若自己多加强学习公司制度，多与同事沟通，多给领导汇报，遇到问题多换位思考，久而久之，遇到问题不就能迎刃而解了。要想得到，必须先舍去，舍去自己懒惰，舍去自己消极心态，设身处地为公司着想，为同事着想，只有积极的心态面对工作，才能促进自己一步步提升。

    二、学习问题

    上学时曾经多次被评为三好学生，学时唯一的爱好就是看书，自从结婚生子以后，好像变了一个人，再也静不下心思学习，记得初到中财，看看中财一项项管理制度，一张张表格，确实很兴奋，兴庆终于可以给自己补充补充能量了 ，每天下班坚持学习1个小时，这种坚持学习精神并没有维持多久，以至于工作中遇到问题临时抱佛脚现象。自今年3月份领导安排由我来填报公司管理指标和盈利分析表，这些报表体现着整个广角的运营情况，丝毫不能有差错，感谢领导对我的信任，虽然领导细心教导，耐心讲解，但前两次填起来还是晕晕乎乎，根本不知道表与表之间的勾稽关系，甚至每逢月初心理就很紧张，担心填错，出现这种现象的原因，归根于自己没能好好学习公司制度，其实每张表都有填写说明，只要认真学习、理会运用，善于思考，善于分析，善于整理和总结，便能做到条理清晰，运用自如。接下来公司新成立了典当公司，典当所有业务我们财务人员未操作过，对于我来说又是一个新的挑战，如果不认真学习典当操作流程、记账原理，不积极向集团及兄弟广角请教，恐怕影响的不仅仅是我们业务发展，还会出现典当核算的差错及引发的税务问题，所以加快学习，提高自身综合操作技能摆在了我面前， 我会全心投入新知识的学习，积极向集团、向公司领导请教，力争做到会想、会说、会做！