来到山东总部已有一年的时间，这一年我倍感压力，综合科不仅承担着山东总部所有内务、服务工作，同时要思考该如何培养内务人员各方面的能力。对我来说一个人的成长不能说明什么，真正的突破是带领团队一起进步。

    关于团队建设

    过去的一年里办公室中只有三名内务人员，工作不够细致，能力停留在只是把工作尽量完成，并没有注重工作的细致化和其它方面的提升，截止12月份各个岗位人员已经全部到位。同时，感谢领导对我们内务工作的支持，将鲁中管理处内勤调至总部分担内务工作。市场专员也已经在培养过程中，2017年会承担起经销商走访、房开工程、集采项目管理、形象店建设、交叉销售等相关工作。内务工作虽然较多且繁杂，但是可提升的空间非常大，对综合科而言每个内务人员的强大都是对市场工作的负责。

    关于效率

    内务工作与营销紧密结合，为了更积极有效的配合营销工作的顺利开展，要求我们对于各项文件、通知、政策做到及时上报、准确上传下达。而实际工作中，效率与准确度就显得尤其重要，而我经常会感觉到我们的工作还是会重复、返工、类似错误屡错屡犯的问题。这就需要我们从心态上重视起工作的细节，做事情之前有一个很全面的考虑；严格要求自己，提高自己做事情的责任心；多审核的环节，避免错误流入下一个工作环节。2013年我们需要提高工作的准确性和速度。

    改变的过程总是会让人觉得很辛苦，但2017年要严格要求自己，争取取得更大的进步；更加尊重别人，创造积极、和谐的工作环境；带领我们山东的内务团队，更贴心的服务于市场。