东流逝水，叶落纷纷，荏苒的一年时光又这样悄悄地消逝了，一年，一岁，又渐渐的接近，偷偷的远离。回头对照一下一年的工作，还需不断的反思和反省，只有通过不断的反思和反省，才能不断的完善自己。

　　沟通协调方面：对于沟通协调，这是领导经常给我的指正教导，作为一个服务部的管理者，需要与各种客户及公司内部员工打交道，有你喜欢的也有不喜欢的，所以必须具备善于与人沟通协调的能力，以便日常工作更好的开展，我想沟通的前提就是要懂得尊重别人，尊重是对一个人的品格、行为、能力的一种肯定和信任，相互尊重是疏通协调各种人际关系重要的一个环节，只有相互尊重，在处理问题中，才能打消对方的疑虑，博得对方的信任，只有取得对方的信任，才能有助于你的工作开展和别人对你工作的支持与帮助。此前我可能安排工作有点偏急、偏紧，虽然主观上不存在什么问题，但是客观上就有问题就了，往往要求所有人都按你的标准原则去工作，从来就没有考虑或尊重他人的想法和意见，这就要求我在以后的工作更加细腻、更加用心，尊重每个人的意见和想法，做出合理的判断，处理好每一件事情。

　　团队协作方面：前段时间部门出现安排的工作相互推诿，主要原因是履行职责不到位，缺乏责任感，对待工作不够努力，我想这也是部门团队意识不强，没有团队凝聚力。部门中的协调合作是非常重要的，一个团队就像是一支球队，一支成功的球队，他们的每一个动作，共同完成的每一项任务，看上去是那么轻松容易，他们的每一个动作配合的那么完美，看起来就觉得整个球队就像一个人在行动，这就需要团队精神和凝聚力。

　　学习方面：在学习上每个人都知道“活到老，学到老”，但又有多少人能够真正的做到，在学习的规划上自己还差的很远，目前仅仅只是浮于表面，或许是年纪大了，记性不如以前，所以所学的东西也少了，但现代社会科学技术的发展日新月异，市场的竞争日息万变，如要持续进步，就只有不断的学习和创新，否则保持现状即意味着落伍，公司所开展的一切工作都是以人为主体的，因此拥有学习意愿，能够接受创新的思想，才能不被淘汰。

　　人，需要反思，只有在经常反思中，才会让人获得新生。