2016年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，没有一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训、提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心、也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 

　　存在的缺点：对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应，本职的工作做得不好。