转眼2016年过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但我仍然坚持不懈的开拓销售市场，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已深深的喜欢上了我们的集体。通过郑州市场对客户的走访，进一步的促进了我的业务能力。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。  

　　2016年的总结和反省：

　　加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司各办事处的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。有时跟客户沟通不够深进，在传达信息时不知道客户我们的产品了解几分，或接受的什么程度。所以走好每一步都至关重要。

　　加入浙江中财管道科技股份有限公司有四年时间了，在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 

　　销售心得：1.不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度。2.虚心听取客户的要求与他们所需的产品。3.勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速，应变能力要强，反映要敏捷。4.相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品，心态平衡，不要急于求成。

　　总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。 

　　回首2016，展望2017！祝浙江中财管道科技股份有限公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升。