反省是一种对自我的批评，反省也是一种提升自我能力的有效工具。每当我们做错某件事，后悔某个决定的时候其实都是一种自我反省。在如今忙碌的工作和生活中能够静下心来，反思一下自己这一年的错误和不足，对自身工作能力的提升有很大的帮助。 

    以下我2016年工作的反省

    1.工作态度不够认真，时间上的管理还有所欠缺：特别是在多笔业务同时与客户和银行沟通时，有时会有不够仔细的问题以及时间上安排不够严谨的情况出现。

    2.对公司业务操作流程还不够熟练：这方面需要自己多下功夫，对操作流程需要认真学习。

    3.对老客户维护还需要改进：在与老客户沟通时经常仅限于该客户企业的业务，应该拓宽思路，对客户朋友，合作伙伴等相关企业也进行营销工作。

    4.对客户风险把握和判断能力，还需要加强学习。

    总结:基于16年的缺陷和不足，17年对自己高标准要求，有所提升，业务严控，做干净、清爽、有实力的客户，达到会想、会说、会做！