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我的反省
文章来源杭州广角     作者王路     日期2017-07-10     点击量2091

    转眼2017年已走过大半,回顾半年工作,反省如下:

    在这一年中,整个团队取得了明显优于往年的业绩、团队开单率提升、市场定位经过实战考验更为准确和有方向、部分客户及渠道的深度维护有了业绩上的反馈等等。

    但仍有不少“疑难杂症”亟待下半年及往后的精力投入、重点攻克并予以解决。

    1、水平高不高,主要看客户数:虽然本年度典当公司的新增客户和业务主要集中在我及部分科长身上,但目前新增的客户数还是无法满足和匹配庞大的市场需求。只有当客户合作大势形成,方可对工作节奏和业绩反馈产生准确把握。

    2、收益高与低、主要看业务量:虽至7月典当公司已超额完成2017年度全年计划,但目前取得的成绩主要来源于部分大额业务,在效益产生的布局与科学性上还有待优化,在产生业绩的人员比例上也严重失衡。

    3、原定新市场开拓滞缓、反而是其他市场取得意外突破并有一定业务势头:主要问题出在回访不多、专业不强、团队年轻、五虎将支持不够等方面。

    4、团队培训及管理因为精力大面积向业务倾斜导致必然弱化:在目前特殊业务、大客户爆发性增长的现状下,团队才可能完成快速转化工作,英雄主义也许可以凭借精力完成一笔或几笔业务的攻克,但长此以往则必然精神匮乏、疲于应对,团队强则业务强,必须要在近期将业务团队的层级化培养提上议程。

    在接下来不足半年的2017年中,争取进一步沉淀客户、梳理市场、调整团队、分层培养,不仅取得内部软管理的显著提升,更拿出外部硬业绩的优秀成绩单。

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