2017年已经过去了大半年，算算加入中财这个大家庭已经一年多了。这一年多让我对自己所从事的行业－－销售,有了更多的理解，也对自己在销售过程中遇到的挫折与失败，有了更多认识．

　　 一　专业

　　就是要有专业的产品知识，要加强熟悉管道的材质，种类，规格型号，特点，适用范围，及安装．也要对同行业的竞争产品有所了解，对客户询问的产品要心中有数．

　　二　客户需求

　　消费心理、消费层次、及对产品的基本要求。对不同的客户做出不同的判断，介绍推荐不同价位的产品，让客户感到我们有他需要的．不要强行改变客户的想法．但是也要为客户考虑他所没有想到的风险，比如使用等级低的管材代替等级高的管材，还有后期的维护费用．

　　三　服务

　　未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中要多从客户的角度来看待产品，制定产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善自身服务水平，提高企业核心竞争力。

　　为了让自己的在今后的工作中有更大的进步，我也总结了我现在自身存在的问题。

　　1、客户信息太少，我会在我以后的工作中逐步的积累，让客户信息应有尽有，这样我也会更好的从不断的工作总结及积累经验中提高自己;

　　2、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强；

　　3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。在以后的工作中，我会积极的总结，让工作能够顺利有序的进行。

　　总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作积极向同事学习，向领导请教，改进自己在工作中的不足，圆满完成本职工作，热爱自己的本职工作，一直保持着良好的心态，只有这样，才能更好的为客户服务，让公司满意。2017年下半年我会更加的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也希望公司的明天会越来越辉煌。