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我的反省
文章来源天津中财型材     作者张维娜     日期2017-07-19     点击量2119

  反省:眉毛胡子一把抓;无舍无得;抓大放小

  记得一次评议,王总这样说,“不能眉毛胡子一把抓”,当时我就诧异。

  随着时间的推移,王总的这句话在头脑里逐步的发生了化学反应,回想了来供应部的2017年上半年的时光,眉毛胡子一把抓可以作为工作表象来认识。自己做了理性分析,这种表象源于自身面对各种问题时不放弃任何一个问题的思维方式,即碰到一个问题立即解决,即使不能立即解决掉,也要向前推进一步的思维方式。

  哲学的观点,任何事务都有两面性,碰到问题立即着手解决,这是利,如果天天、时时碰到各种问题,时时解决问题则会存在潜在的隐患,这是弊。这些问题必然包含着潜在的雷同事件或者潜在的系统问题,时时解决问题会陷入点对点解决问题的怪圈,结果是解决了一个问题后类似的问题还会出现,而且相关工作人员会疲惫也浪费时间,更为重要的是没有从系统上解决问题,那么这种问题持续存在,“结果”持续存在。

  举个例子。每个月都会出现基地调拨甩货的情况,虽然有各种原因,但是结果是带货甩下来了。这个事情上半年逐步推进的过程如下:

  一阶段:二次带货未到,专项专人管理,反馈到调出基地供应部领导解决;

  二阶段:一次带货未到,反馈调出基地供应部领导解决→内勤在《货物清单》上标注“N日到货无,下车必装”字样,二甩的话调拨基地直发客户;

  三阶段:上车甩货,调出基地没有其他情况下负责安排下车全部装货,对于调入基地天津报单来说,只需和内勤确认哪些等不到二次带货的以及机构不要的情况,其余全部装在二次带货车上。二次甩货的,全部以书面形式反馈调出基地供应部领导处。至此,调拨甩货的解决经过了重要的三个演变阶段。反思整个过程,如果最开始能够从点点解决问题的思维方式中尽早走出来的话,就可以直接进入到第三阶段来处理问题。

  无舍无得+抓大放小:偶尔让解决问题的马车停下来歇歇,不要都急于个个解决问题以及见到立竿见影的效果;转移下注意力,或许柳暗花明又一村。不舍弃解决个个问题的时间,就没有了思考如何系统性的解决问题的时间,后者更为重要,而且后者在某种程度上是依仗着前者的,故2017年下半年一定要理性的无舍无得、抓大放小。

 


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