转眼间又将年底，回顾这一年的工作，感慨良多，有失落、有迷茫、有仿徨，也有收获，管件今年的生产任务异常繁忙，所带来的产销压力基本没有喘息的时间，而人员的不稳定一直影响着生产的稳定性，虽然大部分指标较去年有一定的提升，但因人员稳定性差，想要指标进一步的提升，我心里却没了底，强烈的感受到了心里没底带给我的恐惧感。经过这一年的工作历程，让我暴露了一些问题，也让我更加了解了自己，回顾今年工作得与失，现将今年的工作和生活反省如下：

　　反省一：关于沟通

　　今年有幸参加了化建业第四期管理干部培训，让我感受良多，其中讲到沟通时对我触动很大，在沟通最基本的环节---“听”上，做了鞭辟入里的解释---用嘴巴“听”，用嘴巴重复归纳、转述对方的话语，让对方自己把他所关心的重点挑选出来，进行探寻式的讨论，并提出双方都能接纳的建议，来完成一次有效的沟通。回顾自己这一年工作中的沟通，问题很多，每次在沟通时都是准备好了自己的方案，企图说服对方，而往往在无法互相说服的时候就会演变成互相不配合，甚至争吵。

　　这其实是自己在沟通过程中出现了问题，有时我们都在说别人不会沟通，都说别人不配合工作，都在埋怨别人，其实别人就是自己的一面镜子，往往正是因为我们自己是那样对待别人的，才使得别人以不配合的姿态与我们进行沟通，因为我们从一开始并没有仔细认真的倾听对方，没有努力使我们的沟通朝向共同的方向发展，所以才没有了结果。工作中总是会遇到这样那样需要沟通共同努力协作的事情，反省今年的工作开展，让自己从另一角度重新认识了自己的不足，在今后的工作中将时刻调整心态，保持积极乐观的心态去沟通，去工作，进一步提高自身综合能力。

　　反省二：关于团队建设

　　今年产销压力大，一定程度上对于团队建设有所忽略，虽然一直在开展，但回想起来略感迟缓，很多时候自己为了追求工作效率和准确性，很多都是自己或直接安排、或亲力亲为，其实自己内心总有一个声音告诉自己：应该交出去，可以交出去。但总是放心不下。

　　去衢州参加培训时，培训过程中手机必须上交，刚开始担心自己不在，部门会不会出现一些异常，会不会工作推进有些不顺畅，总之疑神疑鬼。这与我之前想去兄弟公司学习但不敢是一个状态，总是担心自己的团队不够成熟不够完善。

　　在衢州培训时我其实一直在担心我的手机，但从结果来看我的担心是多余的，除了偶尔的一两个电话和信息外基本没有什么异常问题。经过此次培训，静心反省这一年的工作，很多时候都是自己小题大做，很多担心也都是多余的，这就如丁总在培训课程上所说的：带团队要站在尊重人性的角度，要有心胸，放手让他去做。今后在工作开展过程中，将为团队多提供思路，多让团队自己提出解决方案并动手执行。让自己在团队建设方面步子再迈大些，再走得快些，加快人才梯队的完善。

　　以上是我的个人反省，恳请领导批评指正。