冬去春来，时间如流水就这般悄无声息的过去了，多少个日日夜夜，反反复复，过去的一年里，新的工作环境，收获颇多，细回过头来，需要做的还很多，对此本次主要从以下几点来对自己进行反省：

　　一、服务意识欠缺

　　主要体现在两个方面，对员工服务不到位，员工工作中遇到的困难不能及时去解决，在减轻员工劳动强度方面的技改很少，流程简化方面做的不到位，致使员工在操作过程中提升了出错的几率；另外一方面体现在对相关单元的服务不够到位，导致在工作开展过程中不顺畅，影响工作效率，整体服务意识需提升。

　　二、与员工沟通欠缺

　　很少主动去关注员工工作状态，对于员工出错也很少针对性的对班组人员进行系统性的培训与与预防，员工心声几乎体会不到，与员工日常交流偏少，对员工关心度不够，作为一个管理人员，这是接下来要重点注意的方面。

　　三、缺少梳理

　　对于一些系统性的东西缺少梳理，工作多半是“救火”，很少做到提前预防，对于反复出现的问题，不能追根究底去找到真实原因，预防措施与后期检查做的不够到位。

　　总而言之，对管理的认知度不够，在接下来的时间里，将从以上不足之处进行改正。