2017年已经匆匆而逝，回顾这一年多的时光，有成功，有失败，蕴含着欢笑和汗水，也有许多收获，同时也发现了自己的不足之处，下面就是我对这一年工作总结与感悟。

　　一、要增强自己的学习能力，学会改变和提升自我。这一年中和许多业务优秀的同事交流中发现，他们每天都在接收新的事物，在实践中不断的累积经验，日积月累，从量变到质变。为此我应该加强学习相关业务知识，提高自己，对于公司新开发的产品及时了解并掌握，面对严峻的市场环境，不断完善自我，善学乐学，力争上游。

　　二、重视同行业竞争对手，取其精华去其糟粕，在竞争中不断地提高、发展自己。

　　三、维护老客户，开发新客户。对待客户要有饱满的热情，认真、执着、细致。客户拒绝一次那就多去几次，从陌生到脸熟再到了解我们的产品，发挥优势，取得客户信任，了解客户需求，达成合作。维护好和客户的关系并能不断发掘和探索新客户。

　　四、学会树立目标并为之努力，速度执行。树立良好的工作目标，能够为之后的工作指明方向，使自己产生积极的心态，鞭策自己前行，产生动力和信心。

　　以上就是我在本年度的工作反省，希望自己在接下来的日子里能够取得更好的业绩，公司带来更多的收益！