反省之一：缺少与科员的沟通

　　尤其缺少与年轻员工之间的、由我主动发起的沟通，大概我潜意识里面有种观念，认为与科员沟通是科长的事情，自以为通过科长的工作汇报也能了解每位科员的工作进度和状态，自己参加科室例会的次数就越来越少。其实这种观念是非常错误的，究其根源还是惰性在作祟，认为参加科室例会耗时间，找员工单独聊又觉得气氛太严肃，结果就是沟通越来越少。

　　人教处3个科室负责人全是80后，科员有3个80后、4个90后。从人员构成来看，80后是中坚力量，他（她）们已经具备自动自发追求卓越的动力，90后是新生力量，还需要加以引导并给予支持。在我眼里，90后个性鲜明、有极强的自我意识、重刷存在感，个个都是有创意、有想法的年轻人，他（她）们的加入为公司注入新鲜的血液，带来更多活力，多走近90后，倾听他（她）们的心声，帮助他（她）们成长的同时，也督促自己不断学习、与时俱进。

　　反省之二：对下属的错误过于苛责

　　因为缺少沟通、缺乏了解，所以彼此间缺少信任感、缺乏正能量，下属免不了犯错，这时候我总是过于苛责，不给人解释的机会，有时候还碎碎念，事后想想事情其实并没有那么严重，这时候自己又抹不开面子去进行补救。作为管理人员，当下属出现错误时，不应该仅仅把自己置身事外地批评员工，而是应该和员工一起分析出错的原因，系统梳理工作流程，教给员工必备的技能，并在工作中给予必要的指导。冰冷的管理，怎能打造出激情的团队？我们需要的是有温度的管理。

　　杰克·韦尔奇关于“团队领导力”的阐述给我的印象很深刻，大意是包括以下五个要点：首先是对目标的不断确认，紧接着就是为团队营造快乐的工作氛围，期间如碰到困难要给予必要的支持，一旦做出成绩一定要给予相应的奖励，倘若最终失败要有体谅之心。今日反省后发现，自己是只知其道理，却一直未有践行。

　　管理既是科学，更是艺术，需要不断修炼。对照以上反省，日省吾身，有则改之，无则加勉。