时光荏苒，岁月如梭！眼看2017年就过去了，实在是有点跟不上时间的步伐，感谢中财的反省精神，让我在飞逝的时光中有机会反省自己。

　　反省一：不忘初心，方得始终！

　　供应部作为服务窗口，竭尽全力为营销机构服务是第一宗旨！也是我们工作的初心！工作中要严格按照公司政策执行，这是一个不容置疑的工作态度。但是有的时候我们过度强硬的态度，很容易激怒营销机构及客户，虽然我们是规章办事，但是在办事过程中的态度有时过于强硬、不容置疑，这让机构“很没有面子”，反而让我们的服务宗旨大打折扣，从而遭遇机构反馈、客户投诉，这样有悖于我们服务的宗旨和初心！

　　我们应时刻记得我们的服务宗旨和初心，在不违反公司规定的前提下，还让机构和客户欣然的接受了这些政策而没有怨言，从而做到有效的为营销机构服务，这就是我们的“不忘初心，方得始终”！

　　反省二：流程与制度，相辅相成！

　　培训中有讲到，流程的重要性，制度的必要性！尤其是针对供应部这些循环反复的工作，工作流程显得极为重要。每个人、每个岗位都有固定的操作流程，大家都严格按照这个操作流程有条不紊的进行下去，加上相辅而生的制度来约束、管控，可以有效的开展工作，同时根据公司的发展实时、持续的进行完善和优化，从而使我们的工作开展更加顺利。

　　反省三：人才的培养——“因材施教”

　　一个部门即一个团队，一个团队的壮大，需要人才的巩固。所谓“因材施教”即合理利用、培养人才，合适的人在合适的岗位，发挥其应有的价值。了解部门内部各员工的基本情况，熟悉每个人的工作能力、特长，把她们放在适合他们的工作岗位，可以有效的提高部门的工作效率。

　　上半年部门内部接连流失好几名优秀老员工，皆因部门内部没有有效的、合理的安排人员，没有及时了解员工动态并进行疏导，总觉得人走了，大不了再招人，没有想过重新找一个人从零培养需要花费的时间和人力等成本是否和他所带来的部门效益成对等？还是经过有效的沟通和调节留住一个经验丰富的老人合适？

　　总之，2017年的工作中出现的不足有很多，这些不足都是我2018年努力的方向，也是我自我提升的方向。